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Un forum è un luogo virtuale dove gli appassionati possono interagire e scambiarsi idee ed opinioni su diversi temi. Molto spesso intorno ai forum si crea un senso di appartenenza ad una comunità i cui utenti hanno degli interessi in comune. Esistono forum per una grandissima varietà di argomenti, da quelli su temi più popolari come i videogiochi a quelli su argomenti più specifici come il web design. Avolte i forum vengono usati anche dalle aziende per consentire ai
propri dipendenti di mettersi in comunicazione tra di loro o per reperire materiale informativo o ancora per fornire un supporto online ai consumatori. A differenza della chat nel forum i messaggi vengono scritti e letti in momenti differenti e non nello stesso momento.

Ruoli del forum

Amministratori
L’amministratore è il principale punto di riferimento del forum ed è importante che sappia sempre rapportarsi in maniera adeguata a tutti gli utenti e a tutte le differenti realtà del forum. Ce ne possono essere anche più di uno e ricoprono un ruolo fondamentale all’interno del forum stesso.
Moderatori
Essi rappresentano il forum e pertanto ogni loro intervento è visto dagli utenti come espressione della linea editoriale del forum (netiquette). Ai moderatori generalmente non viene concessa la possibilità di bannare gli utenti che hanno presentato atteggiamenti provocatori o non adeguati alla linea editoriale del forum stesso, ma hanno la facoltà di segnalare questi particolari atteggiamenti nell’area privata riservata allo staff. In questo modo gli amministratori possono valutare la situazione e decidere se bannare o meno quei particolari utenti.
Solitamente, in un forum sono presenti 1 moderatore per una singola sezione e il compito principale del moderatore è quello di far crescere la propria sezione, aiutando gli utenti a risolvere i propri problemi riguardo l’argomento principale della sezione a loro affidata.
Super-Moderatori
I Super-Moderatori non sono altro che dei moderatori che gestiscono più di una sezione all’interno del forum.

Normali Utenti
Ci sono diversi tipi di utenti e li possiamo così suddividere:

I semplici visitatori (leggono i vari post e basta)
Gli utenti che appartengono a questa categoria rappresentano la maggioranza degli utenti del forum, quindi si tratta di un bacino d’utenza piuttosto importante.
Generalmente decidono di vistare e leggere i vari argomenti che vengono trattati nel forum per svariati motivi.

Gli utenti iscritti che leggono soltanto
Sono quegli utenti, già iscritti al forum, che leggono le varie discussioni ma non vogliono o non si sentono di esprimere la propria opinione (magari perchè si vergognano della loro idea o per altri motivi).

Quelli che leggono e fanno domande
A mio avviso si tratta di una categoria molto importante, perchè sono le domande (anche quelle più “stupide”) che spesso portano avanti le discussioni.

Quelli che scrivono e commentano i vari post
Si tratta della categoria più attiva del forum in quanto partecipano attivamente alle varie discussioni dando la propria opinione.

Quelli che deviano

Sono gli utenti che preferiscono, per vari motivi, portare le discussioni su un’argomento differente da quello principale.

Quelli che chiedono
Sono quelli che cercano di chiudere qualunque discussione, impedendo di fatto che lo sviluppo della discussione.

Linguaggio usato nei forum

Avatar: si tratta di una semplice immagine personale
Ban: serve per allontanare gli utenti che non hanno seguito la netiquette dal forum,senza possibilità di accedervi nuovamente
Flood: scrivere messaggi inutili
MP (PM): messaggi privati
Nickname: nome con cui un tente si è registrato nel forum
OT (Off-Topic): scrivere qualcosa che va fuori dall’argomento della discussione in atto
Post: sono i singoli messaggi scritti dagli utenti all’interno del forum
Topic (Thread): è una discussione
Flame: sono le discussioni che vengono create per portare gli utenti a litigare tra di loro
Netiquette: regole di comportamento (linea editoriale del forum)
Cross-posting: significa inserire lo stesso messaggio in più sezioni del forum
Splittare: significa dividere un topic in due o più topic
Warn: è un avvertimento, imposto dagli amministratori o dai moderatori
Fake: serve ad indicare una persona che s’iscrive più di una volta nel forum e usa una falsa identità per promuovere e sostenere diversi prodotti e idee

Emoticons o Smiley: sono le cosidette “faccine” che vengono usate nel linguaggio tipico delle chat e dei forum o degli sms e servono per definire meglio un particolare stato d’animo.

Come promuovere il proprio sito all’interno di un forum?

1) La prima cosa da fare è cercare i forum che appartengono al nostro target d’utenza. Per farlo possiamo usare Google digitando le parole chiavi che c’interessano e aggiundendo forum a ciascuna di queste oppure possiamo andare nel sito forumfree.net e cercare all’interno del database di questo circuito le tipologie di forum di nostro interesse.

2) A questo punto bisogna controllare alcune statistiche per ciascun forum, di solito si trovano in fondo, quali: il numero di partecipanti, il numero di discussioni e altre importanti statistiche.
3) Inizia a studiare il forum per alcuni giorni, osservando il regolamento e leggendo le discussioni per cercare di capire quali tipi di persone lo frequentano e le loro abitudini.
4) Adesso puoi iniziare a frequentare attivamente il forum (visitandolo ogni giorno e rispondendo a qualche domanda e partecipando a varie discussioni), perchè così facendo inizierai a farti conoscere ed apprezzare come persona dagli altri utenti del forum.
5) Inserisci il tuo link nella firma e cura il tuo profilo personale.
6) Quando è il caso, puoi segnalare una pagina web del tuo sito che può essere utile per risolvere un dato problema, volendo puoi anche creare un post ad hoc sul tuo blog per risolvere una particolare problematica di cui sei venuto a conoscenza frequentando quella community.

Aljoscia

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